photo Conseiller référent / Conseillère référente emploi

Conseiller référent / Conseillère référente emploi

Emploi Economie - Finances

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

Entreprendre Ensemble recrute, pour son action ORIENTACLICK un-e Référent-e- Développement Des Compétences (Orientation). Les Conseillers en insertion Sociale et Professionnelle (CISP), en charge du suivi des publics, doivent aujourd'hui faire face à deux difficultés principales : la complexité croissante du monde socioéconomique et des dispositifs d'accès à l'emploi et la difficulté des personnes à se positionner et se projeter dans cet environnement. L'enjeu majeur de leur mission, celle d'accompagner les personnes dans leur projet professionnel et leur projet de vie, tout en privilégiant leur implication pour viser une insertion professionnelle choisie. Les objectifs de cette action sont : - Définir ou conforter un projet professionnel en fonction de son environnement économique - Outiller les conseillers en insertion dans l'accompagnement professionnel des personnes - Evaluer les capacités physiques, cognitives et d'apprentissages des participants - Se connaitre pour mieux s'insérer professionnellement L'action se décline en 6 champs d'intervention : - La présentation de la démarche aux publics participants - La maîtrise des Savoirs - Les compétences cognitives[...]

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Responsable de pôle ou d'unité d'action sociale

Emploi

Anzin, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous disposez d'un titre de Conseiller(e) en Insertion professionnelle, où équivalent, Vous avez une expérience significative et reconnue dans l'animation d'équipe et dans l'insertion par l'activité économique. Vous maitrisez les outils bureautiques d'office 365, Vous avez un sens certain de la communication Vous êtes pragmatique et vous avez une forte capacité d'adaptation, Vous êtes en mesure de vous exprimer facilement en présence de chefs d'entreprises, de partenaires et de financeurs, Vous êtes en mesure de rédiger et de mettre en œuvre des plans d'actions, Vous maitrisez les process métier (Dossier unique d'instruction, bilan financeurs, Parcours solidarité, Ma démarche FSE+ ...) et les obligations liées à ces différents process Déplacements locaux occasionnels Missions : Animer une équipe de 3 conseillers(e) en Insertion sociale et professionnelle et d'un(e) adjoint(e) administratif(tive). Manager et accompagner l'équipe dans le respect des procédures internes. Piloter et contrôler l'atteinte des objectifs fixés par la direction. Représenter l'association en participant activement à des réunions liées à l'insertion par l'activités économique sur notre territoire Réaliser[...]

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Vendeur / Vendeuse en téléphonie

Emploi

Wasquehal, 59, Nord, Hauts-de-France

Bienvenue chez Orange Store, une entreprise dynamique et innovante qui fait partie des Meilleurs Employeurs de France 2023 ! Rejoignez les 3000 conseillers(ères) de vente, répartis dans plus de 300 magasins, et venez vivre une expérience professionnelle enrichissante avec des opportunités de formations, d'évolutions et de mobilités géographiques ! Travailler chez Orange Store, c'est également vivre une aventure humaine où votre talent peut s'épanouir. En tant que conseiller(ère) vendeur(se), vous serez au cœur de l'expérience client, avec pour missions d'offrir un accueil personnalisé, de conseiller et vendre des solutions adaptées, de garantir la satisfaction des clients et de contribuer au succès du magasin. Convaincus que chaque personne est unique, nous recrutons avant tout une personnalité ! Si vous avez l'art de fidéliser les clients, que vous appréciez le travail en équipe, et que vous savez transformer le conseil-client en vente, avec l'âme d'un vrai commerçant, alors VOUS AVEZ VOTRE PLACE CHEZ NOUS ! Votre rémunération comprend un salaire fixe et une part variable motivante, sans paliers ni plafonds. À titre indicatif, la rémunération moyenne est à partir[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche plusieurs téléconseillers bancaire h/f pour un de ses clients. Type de contrat : Intérim 3 mois renouvelable jusqu'à 18 mois Lieu : Lille (59) Rémunération : Entre 24k et 25k € brut annuel + Tickets restaurants Horaires : 35h/semaine, amplitude horaire de 7h50 à 18h50 du mardi au vendredi et 9h30 13h30 le samedi Pourquoi nous rejoindre ? Notre client, un leader incontournable dans le secteur de la banque recherche des Conseillers bancaire en ligne h/f pour renforcer son équipe. Si vous êtes doté d'un esprit d'équipe, d'une aisance relationnelle et que vous souhaitez évoluer dans un le secteur bancaire, ce poste est fait pour vous ! Vos missions : - Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. - Qualifier et traiter les demandes et lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation. - Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels. - Développer les contacts clients[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients des conseillers clientèle H/F. Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de : - Réceptionner les appels entrants et de la gestion du back office - Accueillir les clients au téléphone et identifier le besoin du client - Apporter assistance et le conseil aux clients en attente - Traiter les demandes via les différents canaux de la relation client - Renseigner les informations clients dans le logiciel de suivi - Utiliser les techniques et procédures de la relation client à distance au quotidien Amplitude horaires : Du Lundi au Samedi 8h-20h Poste basé à Lille Si vous vous reconnaissez dans la description ci-dessous, alors n'hésitez plus à postuler ! - Ponctualité - Curiosité - Polyvalence

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Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi Economie - Finances

Hem, 59, Nord, Hauts-de-France

ROLE ET MISSIONS Sous la responsabilité du Responsable de l'antenne Croix Wasquehal, le (la) Chargé(e) de Projet Santé / Conseiller(ère) en Insertion Sociale et Professionnelle Réf. TH aura en charge des missions poursuivant les objectifs principaux suivants : Un accompagnent en direction des jeunes RQTH pour favoriser l'accès à l'emploi et ou la formation : - Accueillir les publics jeunes RQTH sur les deux antennes (Croix et Hem) ; - Informer les jeunes accompagnés par la mission locale sur les étapes nécessaires à la constitution d'un dossier MDPH ; - Proposer et accompagner les jeunes en situation de handicap de 16 à 29 ans sortis du système scolaire dans la construction de leur Projet Professionnel et Personnel dans le cadre des dispositifs PACEA, du CEJ ou hors programmes nationaux ; - Mobiliser l'offre de services de la Mission Locale pour lever les obstacles et les freins périphériques à la réussite des projets professionnels des jeunes ; - Proposer des mesures, outils d'accompagnement spécifiques au public TH ; - Effectuer des travaux administratifs sur les dossiers des jeunes et en assurer le suivi ; - Animer des actions ou ateliers collectifs ; - Contribuer à[...]

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Conseiller / Conseillère support technique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Verlinghem, 59, Nord, Hauts-de-France

Type de contrat : Intérim (3 mois avec possibilité de prolongation) Lieu : Verlinghem (59) Rémunération : Fixe 23 3000 € brut annuel 13e mois inclus + Tickets restaurants + + Remboursement des transports en commun à hauteur de 60% + Majoration dimanche 35% + Majoration jour férie 135% Horaires : 35h/semaine, du lundi au samedi entre 8h et 19h30, et le dimanche de de 9h à 18h (possibilité d'heures supplémentaires majorées de 7 € brut) - Planning communiqué à l'avance Pourquoi nous rejoindre ? Notre client, un leader incontournable dans le domaine de la télésurveillance, est en pleine expansion et recherche des Conseillers supports techniques pour renforcer son équipe. Si vous avez le sens du service et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, ce poste est fait pour vous ! Vos missions : Assister les clients sur le fonctionnement de leur service de télésurveillance en appels entrants. Profil recherché : Une expérience réussie en relation client Une expérience en SAV, informatique ou dans le commerce / l'assistance multimédia est appréciée Ne manquez pas cette occasion de faire partie d'une entreprise en pleine croissance ! Postulez dès maintenant[...]

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Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances

Emploi Assurances

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Description de l'entreprise Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé.) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires. Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire. En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s'ouvre à l'international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives. Description du poste Au sein du service Règlements NEXITY de l'Unité de Gestion Régionale[...]

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Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances

Emploi Assurances

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Description de l'entreprise Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé.) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires. Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire. Description du poste Au sein du service Règlements Courtage de l'Unité de Gestion Régionale de LILLE, vous analyserez, instruirez et réglerez aux meilleures conditions de coûts et délais des dossiers sinistres amiables en assurance construction. Vous[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Villeneuve-d'Ascq, 59, Nord, Hauts-de-France

Le poste : Votre agence PROMAN Lille Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, le leader mondial de la gestion de l'expérience client, plusieurs Conseillers Clientèle à distance F/H pour le secteur de la mutuelle. Vos missions : Prise en charge et traitement des demandes clients via différents canaux (mails, tchat, appels). Gestion des problématiques de connexions des utilisateurs. Prise en charge des demandes hospitalière. Traitement des demandes de remboursements. Le poste est à pourvoir pour le 21 janvier. Le contrat initial est d'une durée de trois mois. Une formation d'une durée de deux semaines est assurée lors de votre intégration. Profil recherché : Vous disposez d'une première expérience, idéalement sur des missions similaires. Vous avez des connaissances dans le milieu de la mutuelle et du système de santé. Vous êtes reconnu pour votre adaptabilité, votre aisance relationnelle et rédactionnelle. Vous maîtrisez les outils et logiciels de bureautique. Vous avez une appétence pour les chiffres et les calculs. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'hésitez plus et postulez ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter féminin

Emploi Habillement - Mode - Sport

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Pour notre future boutique Victoria Secret située à Euralille, nous recherchons des CONSEILLERS DE VENTE (H/F) en CDI à temps plein (35h) et temps partiel (25h) pour assurer les missions suivantes : - Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins - Assurer la meilleure expérience client possible à travers notre expertise Victoria Secret - Participer au traitement de la marchandise - Suivre les indicateurs commerciaux afin de s'assurer de la réalisation de l'objectif de chiffre d'affaires de votre boutique ; - Encaisser les clients en respectant les procédures de caisses ; - Participer au réassort des produits à mettre en place sur la surface de vente ; - S'assurer que la boutique est toujours propre et rangée, afin d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions. PROFIL RECHERCHÉ - Première expérience en vente souhaitée - Vous aimez être au contact des clients, les conseiller et leur faire découvrir nos produits - Vous avez à cœur de faire bénéficier à nos clients de la meilleure expérience possible en boutique - Vous savez faire preuve d'organisation et d'initiative - Vous avez soif d'apprendre, et savez accueillir les feedbacks en vue[...]

photo Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi

Verlinghem, 59, Nord, Hauts-de-France

Pour l'un de nos clients, nous recrutons des conseillers commerciaux pour commercialiser des produits du leader de la télésurveillance en France. Les ventes se font exclusivement par téléphone. Démarrage : 27 Janvier et 17 Février Votre objectif : - Par téléphone, vous assurer la vente des produits de télésurveillance de la marque en assurant un service client de qualité (appels entrants et sortants). Vos missions : - Vous contactez des prospects déjà pré-qualifiés pour détecter leurs besoins - Vous proposez les produits et services aux clients en veillant à rester à l'écoute de leurs besoins. - Vous développez le portefeuille clients - Vous assurez un service client de qualité pour maintenir un taux de satisfaction à 97% (taux actuel). Vos compétences : - Vrai négociateur, vous aimez les challenges et voyez chaque nouvel appel comme une opportunité de convaincre. - Vous maîtrisez les mécanismes de la vente et avez déjà une première expérience sur une expérience similaire - Très bon relationnel - Respect des procédures Modalités : - Contrats en intérim de 3 mois (CDI à l'issue) - Démarrage : 27 Janvier et 17 Février - Amplitude horaire : 8h à 19h30 du lundi au vendredi -[...]

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Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi Economie - Finances

-, 59, Nord, Hauts-de-France

ROLE ET MISSIONS Sous la responsabilité du Responsable de l'antenne Croix Wasquehal, le (la) Conseiller(ère) en Insertion Sociale et Professionnelle (CISP) « Accès Emploi Durable » contribue à l'atteinte des résultats en matière d'accès à l'emploi selon les objectifs fixés par nos financeurs en : - Proposant un accompagnement et un suivi renforcé et personnalisé des jeunes de 16 à 25 ans du territoire Val de Marque (orientés par les conseillers généralistes) - Entrant en contact avec les entreprises du territoire VDM et MEL afin de proposer les profils accompagnés - Accompagnant les entreprises du territoire dans les démarches de recrutement. Dans ce cadre, le (la) CISP EMPLOI mettra en œuvre les missions suivantes : Une offre de services en direction des jeunes pour favoriser l'accès ou le maintien dans l'emploi : - Contribuer à la conception et l'animation d'ateliers/outils permettant d'augmenter le niveau d'employabilité des jeunes du territoire ; - Offrir un accompagnement et un suivi renforcé et personnalisé des jeunes sortis du système scolaire du territoire Val de Marque vers l'emploi durable ; - Lever les obstacles et les freins à la réussite des projets « accès[...]

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